Navigaatio
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Suojattu Pelaaminen ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Tarjoukset
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Kasinomme toimintafilosofia perustuu yksinkertaisen ajatuksen ympärille: tarjota pelaajille laadukasta huvia poislukien turhia tinkimisiä. Bet Alice casino toimii luotu kumppanuudessa alan parhaiden kehittäjien kera, tämä takaa monipuolisen sekä tekniikaltaan virheettömän peliyttämisen.
Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, jotka on järjestetty intuitiivisesti luokkien avulla. Klassikkopelien harrastajat löytävät tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan määrän pokeria että baccaratia. Live-alustamme toimii keskimäärin 180 aktiivista pelipaikkaa, näitä hallinnoivat koulutetut jakajat välittömästi.
Pelitoimittajien Parhaat
Meillä on ottaneet partnereiksi vain sertifioidun laatutason tarjoavia pelivalmistajia. Kirjastomme kattaa tuotteita tällaisilta huippunimiä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin peli on tarkastettu objektiivisesti ja varmennettu oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelaaminen että Toimilupa
Kasinomme operoi MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka merkitsee parasta mahdollista turvallisuustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority on kuuluisa tiukasta tarkastuksesta ja vaatimuksistaan, joita toimiluvan saamista varten tarvitaan.
Koko asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme myös kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki transaktioissa, mitkä saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajan. Järjestelmä turvaa, että vain pelitunnuksen oikeutettu omistaja kykenee suorittaa kotiutuksia taikka oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.
Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikoittain taikka kuukausitasolla
- Häviörajan määrittely turvaamaan pelibudjettia
- Aikapohjainen sessiohälyttäjä, mikä muistuttaa istunnon pituudesta
- Sulkutoiminto heti sekä määräajaksi
- Yhteystiedot ammattilaisiin pelihaitan hoitoon
- Tilastotyökalut, ne ilmoittavat tulokset että tappiot läpinäkyvästi
Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksutapaa, mitkä sisältävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot sekä digitaalivaluutat. Siirrot käsitellään välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joissa prosessointiaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tunnin aikana viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat tavallisesti 2-6 tunti käsittelyn perästä. Tilisiirtojen osalta summa ovat tilille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensimmäisen kotiutuksen aikana toteutamme identiteetin varmennuksen, tämä voi lisätä prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Tarjousjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusohjelma tulee luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous tuoreille pelaajille, viikkotarjoukset promootiot säännöllisille käyttäjille sekä VIP-ohjelma uskollisimmille asiakkaille. Kaikki bonukset pitävät sisällään läpinäkyvät bonusehdot, jotka on esitetty selkeästi ehtojen osiossa.
VIP-ohjelman Portaat
- Bronze: Aloitusbonus että 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeat rahansiirrot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Henkilökohtaiset bonukset että pääsyliput rajoitettuihin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Korkeimmat rajat, instant rahansiirrot että premiumlahjat
- Diamond: VIP-lomapaketit, erikoistapahtumat ja yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakastuen Yhteystiedot
Tukipalvelumme toimii kontaktoitavissa vuorokauden ympäri suomenkielisellä tuella. Tarjoamme kolme pää pääasiallista tukikanavaa: live-chatti, email sekä puhelinpalvelu. Live-keskustelu vastaa keskimäärin 47 s aikana, tämä toimii varmistettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Se tieto perustuu viimeisten kuuden kuukauden keskiarvon.
Nettisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, mikä käsittää noin 200 tavallisinta ongelmaa kahdeksassa vaihtoehtoinen luokassa. Hakulomake nopeuttaa informaation paikantamista nopeasti ilman asiakastuen kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, muun muassa maksuhäiriöt tai IT häiriöt, ohjataan ammattitaitoiselle joukolle, joka selvittää tilanteen keskimäärin 4 h kuluessa.
Pelisaitimme eristäytyy muista sovittamalla teknologisen osaamisen, kattavan pelivalikoiman sekä asiakaslähtöisen palvelun. Lakkaamaton kehitystyö että kuunteleminen käyttäjien kommentteja takaavat, ettei toimimme toimialan eturintamassa tarjoten parhaan käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten pelaajille.
