Navigaatio
- Pelitarjontamme sekä Pelitoimittajat
- Bonukset ja Promootiot
- Maksutavat ja Ripeät Nostot
- Tietoturva että Pelaajaturva
- Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
Tarjoamme pelaajillemme kattavan valikoiman pelituotteita, jotka sisältävät kunkin parhaat kategoriat. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 5000 titteliä erilaisilta pelipalveluntarjoajilta, se takaa vaihtelevaan kokemuksen kaikille käyttäjälle riippumatta preferensseistä. Spinanga antaa kulun huippulaatuisiin viihdyketuotteisiin, joiden olivat optimoitu sekä työpöydälle että älylaitteille.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat sektorin parhaat pelikehittäjät, muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO. Mainitut tunnustetut kehittäjät takaavat oikeudenmukaisen pelin ja korkean palautusprosentin (Return to Player), joka varmistetaan puolueettomien testaajien kautta. Keskimääräinen palautusprosentti valikoimamme hedelmäpeleissä on 96,2%, mikä on toimialan keskiarvoa parempi luku.
| Hedelmäpelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.5% |
| Pöytäpelit | 850+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 97.3% |
| Jättipottipelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
| Vedonlyönti | 15000+ tapahtumaa kuussa | Betradar, SBTech | 95.5% (kertoimet keskimäärin) |
Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat
Bonusjärjestelmämme on ollut kehitetty palkitsemaan asiakkaita läpi vaiheissa. Uudet pelaajat nauttivat aloituspaketin, joka sisältää bonuksia monelle alkuperäiselle maksutapahtumalle. Pitkäaikaisille pelaajillemme annamme säännöllisiä tarjouksia, palautuksia ynnä henkilökohtaisia tarjouksia erityisohjelmamme avulla.
Aloituspakettiemme Sisältö
- Ensimmäinen siirto: 100% lisä 200 € kattoon sekä 100 ilmaiskierrosta määrätyissä hedelmäpeleissä
- Toinen talletus: 75% bonus 300 € rajaan ynnä enemmän bonuskierroksia viimeisimpiin julkaisuihin
- Kolmas siirto: 50% bonus 400 € kattoon ja pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin
- Viimeinen maksu: 25% bonusetu 500 euroon saakka kattoon ynnä kanta-asiakaspisteitä kaksinkertaisena aloitus- 30 päivän kuluessa
Kunkin bonusedut sisältävät selkeät kierrätysehdot, jotka esitetään läpinäkyvästi ehtojen mukana. Wageringimme ovat kilpailukykyisiä, tyypillisesti 30-35 kertaa bonusmäärä, se vastaa toimialan tason veroinen sekä asiakkaiden täytettävissä.
| Aloitusbonukset | 35x bonussumma + talletus | 30 vrk | 5 euroa |
| Bonuskierrokset | 40x voitot | 21 vrk | 5 EUR |
| Jatkotalletusbonukset | 30x bonusmäärä | 14 vuorokautta | 5 € |
| Takaisinmaksut | Ei kierrätystä | 7 päivää | Ilman rajaa |
| VIP-bonukset | 25x bonusmäärä | 60 vrk | 10 € |
Maksumenetelmät sekä Ripeät Kotiutukset
Tuomme laajan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen asiakkaita. Talletukset onnistuvat heti kunkin menetelmillä, ynnä kotiutukset käsitellään mitä pikaisesti verifioinnit huomioiden. Keskimääräinen kotiutusaikamme vastaa 24 tuntia digitaalisilla maksuvaihtoehdoilla, mikä voidaan vahvistettavissa useiden pelaaja-arvostelujen pohjalta.
Tarjolla Olevat Maksuvaihtoehdot
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler ynnä Sofort tarjoavat välittömät Suomen tilisiirrot ei vaadita rekisteröitymistä
- Digitaaliset e-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter mahdollistavat nopeat siirrot 12-24 tunnissa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin sallivat anonymiteetin sekä äärimmäisen ripeät siirrot
- Maksuvälineet: Paysafecard tarjoaa varman ratkaisun niille, ketkä eivät halua toivo jakaa taloustietojaan
- Klassiset pankkikortit: Visa sekä Mastercard otetaan vastaan talletuksiin, vaikka siirrot tarvitsevat korvaavan menetelmän
Tietoturva ja Pelaajaturva
Toimimme Curaçaon toimiluvan alaisuudessa, mikä edellyttää toimintaamme kunnioittamaan ankaria pelaajaturva- ynnä tasapuolisen pelaamisen normeja. Käytämme 256-bittistä tietoturvaa kunkin tiedonsiirrossa, se merkitsee identtinen varmuusaste kuin mitä pankkien sivustoilla. Kyseinen varmistaa, jotta käyttäjien yksityistiedot sekä taloustiedot säilyvät suojattuina joka tilanteissa.
Hallittu pelaaminen muodostaa tärkeä osa toimintaamme. Esitämme käyttäjille välineitä pelitoiminnan säätelyyn, sisältäen maksurajoitukset, häviörajoitukset, aikarajat ja itsesulkutyökalut. Yhdessä kansainvälisten hallitun pelaamisen organisaatioiden mukana turvaamme, niin että pelaaminen säilyy viihteenä eivät muodosta pulmia.
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelumme voidaan saavutettavissa koko vuorokauden pikaviestin, postitusosoitteen ja puhelinlinjan välityksellä. Suomalainen asiakaspalvelumme takaa, jotta asiakkaat saavat tukea natiivilla suomella ei ole väärinymmärryksiä. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa kestää vähemmän kuin 2 minuuttia, mikä on varmennettavissa tukijärjestelmämme datasta.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, joiden tuntevat pelitoiminnan, maksuvaihtoehdot sekä tarjousehdot syvällisesti. Yritämme ratkaisemaan kunkin kyselyn jo ensisijaisella vuorovaikutuksella, ynnä monimutkaisemmat tilanteet viedään heti spesialisteille. Asiakkaiden arvioinnit ohjaa jatkuvasti tukemme edistämistä korkeampaan tasoon.
Ylläpidämme samoin laajaa kysymys-vastaus -sivua, mistä löytyvät ratkaisut yleisimpiin kyselyihin. Tämä mahdollistaa välittömän tiedon etsimisen ilman pakotetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. FAQ-sivu päivitetään säännöllisesti viimeisimpien aiheiden sekä toiminnallisuuksien perusteella.
